Όροι Χρήσης

1. Πάροχος της υπηρεσίας

Την πλατφόρμα PolicyWallet (policywallet.gr) λειτουργεί η εταιρεία «Insurance Martech Ι.Κ.Ε.», με αριθμό ΓΕΜΗ 188863359000, ΑΦΜ 302659440, ΔΟΥ Χίου, και έδρα Εντός Οικισμού Καλαμωτής, 82102, Χίος.

Για κάθε θέμα σχετικό με τους παρόντες όρους μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@policywallet.gr.

2. Τι είναι — και τι δεν είναι — το PolicyWallet

Το PolicyWallet είναι εργαλείο οργάνωσης και πληροφόρησης: αποθηκεύετε τα ασφαλιστήριά σας σε ένα μέρος, τα αναλύετε με τεχνητή νοημοσύνη, βλέπετε καλύψεις, πιθανά κενά κάλυψης και υπενθυμίσεις ανανέωσης, και — εφόσον το επιλέξετε — μοιράζεστε στοιχεία με τον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή.

Το PolicyWallet ΔΕΝ είναι ασφαλιστική επιχείρηση και ΔΕΝ ασκεί διανομή ασφαλιστικών προϊόντων: δεν παρέχει ασφαλιστικές συμβουλές, δεν προτείνει ούτε προωθεί συγκεκριμένα ασφαλιστικά προϊόντα και δεν διαμεσολαβεί στη σύναψη ή τη διαχείριση ασφαλιστικών συμβάσεων κατά την έννοια της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/97 (IDD) και του ν. 4583/2018.

Οι πληροφορίες που εμφανίζει η πλατφόρμα δεν υποκαθιστούν το ασφαλιστήριό σας ούτε τη συμβουλή αδειοδοτημένου διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής σας εταιρείας.

3. Δέσμευση ουδετερότητας: πού ΔΕΝ πηγαίνουν τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε, δεν μοιραζόμαστε και δεν διαβιβάζουμε δεδομένα ασφαλισμένων ή χαρτοφυλακίου σε ασφαλιστικές εταιρείες, τράπεζες ή τρίτα ασφαλιστικά πρακτορεία. Η δέσμευση αυτή αποτελεί συμβατικό όρο και όχι απλή διαβεβαίωση μάρκετινγκ.

Η μόνη εξαίρεση είναι όσα επιλέγετε εσείς: αν συνδέσετε ρητά τον δικό σας διαμεσολαβητή, βλέπει ακριβώς ό,τι του παραχωρήσατε και μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση οποτεδήποτε.

Δεν λαμβάνουμε προμήθεια από ασφαλιστικές εταιρείες. Το εισόδημά μας προέρχεται αποκλειστικά από τις συνδρομές των χρηστών, ώστε να μην έχουμε οικονομικό όφελος από το περιεχόμενο της ανάλυσης που σας παρουσιάζουμε.

4. Λογαριασμοί και ρόλοι

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες. Κατά την εγγραφή οφείλετε να δίνετε ακριβή στοιχεία και να τα διατηρείτε ενημερωμένα.

Είστε υπεύθυνοι για την προστασία των διαπιστευτηρίων σας και οφείλετε να μας ενημερώνετε άμεσα για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Η πλατφόρμα υποστηρίζει διακριτούς ρόλους (ασφαλισμένος, διαμεσολαβητής, διαχειριστής). Οι διαμεσολαβητές αποκτούν πρόσβαση σε στοιχεία πελατών αποκλειστικά μέσω ρητής συγκατάθεσης του πελάτη μέσα στην πλατφόρμα, την οποία ο πελάτης μπορεί να ανακαλέσει οποτεδήποτε.

5. Συνδρομές, χρεώσεις, ανανέωση και ακύρωση

Η βασική χρήση είναι δωρεάν για έως τρία (3) συμβόλαια. Στο δωρεάν πλάνο ο αριθμός των αναλύσεων εγγράφων δεν περιορίζεται, αλλά κάθε ανάλυση καταναλώνει από τη μηνιαία δυνατότητα επεξεργασίας του πλάνου (150.000 μονάδες επεξεργασίας ανά ημερολογιακό μήνα)· οι διαδραστικές ερωτήσεις προς τον βοηθό δεν περιλαμβάνονται στο δωρεάν πλάνο. Τα πληρωμένα πλάνα για ιδιώτες και τα πλάνα διαμεσολαβητών χρεώνονται μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe, στην τιμή που εμφανίζεται στη σελίδα τιμολόγησης και επιβεβαιώνεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται.

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαίας ή ετήσιας) μέχρι να τις ακυρώσετε.

Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης — μέχρι τότε διατηρείτε πλήρη πρόσβαση στο πλάνο σας. Δεν χρεώνεστε για επόμενες περιόδους μετά την ακύρωση.

Αν αλλάξουν οι τιμές των πλάνων, θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων και η νέα τιμή θα ισχύσει από την επόμενη περίοδο χρέωσης.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)

Αν είστε καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη συνδρομή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έναρξή της, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

Ξεκινώντας συνδρομή, ζητάτε την άμεση παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας εντός της περιόδου υπαναχώρησης και συναινείτε στην άμεση εκτέλεση της σύμβασης. Αν υπαναχωρήσετε εντός των 14 ημερών, θα σας επιστραφεί το τίμημα μειωμένο αναλογικά κατά το μέρος της υπηρεσίας που είχε ήδη παρασχεθεί μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα, στείλτε σχετική δήλωση στο info@policywallet.gr πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

7. Αποδεκτή χρήση

Ανεβάζετε μόνο έγγραφα που σας ανήκουν ή που έχετε νόμιμο δικαίωμα να διαχειρίζεστε — για τους διαμεσολαβητές, μόνο έγγραφα πελατών που έχουν συναινέσει μέσω της πλατφόρμας.

Απαγορεύεται: η χρήση της υπηρεσίας για παράνομο σκοπό· το ανέβασμα κακόβουλων αρχείων· η μαζική εξαγωγή δεδομένων (scraping) και η κακόβουλη αυτοματοποίηση· οι απόπειρες παράκαμψης των μηχανισμών ασφάλειας ή των ορίων χρήσης· και η καταχώριση προσωπικών δεδομένων τρίτων χωρίς νόμιμη βάση.

Σε περίπτωση παραβίασης μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό είναι εφικτό.

8. Αναλύσεις τεχνητής νοημοσύνης — αποποίηση

Οι αναλύσεις συμβολαίων, ο εντοπισμός κενών κάλυψης και οι σχετικές επισημάνσεις παράγονται από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης. Είναι αποκλειστικά πληροφοριακές, ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες ή παραλείψεις και δεν αποτελούν ασφαλιστική, νομική ή χρηματοοικονομική συμβουλή.

Πριν από κάθε απόφαση με ασφαλιστικές ή οικονομικές συνέπειες — όπως αλλαγή, ακύρωση ή αγορά κάλυψης — επιβεβαιώστε τα στοιχεία με το πρωτότυπο ασφαλιστήριο, την ασφαλιστική σας εταιρεία ή αδειοδοτημένο διαμεσολαβητή. Την ίδια υπενθύμιση εμφανίζουμε και μέσα στην εφαρμογή: η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει λάθη.

9. Περιεχόμενο και πνευματική ιδιοκτησία

Τα έγγραφα που ανεβάζετε παραμένουν δικά σας. Μας παραχωρείτε μόνο την άδεια που είναι απαραίτητη για την αποθήκευση, την επεξεργασία και την ανάλυσή τους με σκοπό την παροχή της υπηρεσίας.

Η πλατφόρμα, το λογισμικό, τα σήματα και το περιεχόμενο του PolicyWallet προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή τους χωρίς άδεια.

10. Διαθεσιμότητα και μεταβολές της υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία — προγραμματισμένες συντηρήσεις ή τεχνικά περιστατικά ενδέχεται να προκαλέσουν προσωρινές διακοπές.

Η υπηρεσία εξελίσσεται: λειτουργίες μπορεί να προστίθενται, να τροποποιούνται ή να αποσύρονται. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν πληρωμένα πλάνα θα ενημερώνεστε εκ των προτέρων.

11. Περιορισμός ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», στον βαθμό που το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν ευθυνόμαστε για αποφάσεις που λαμβάνετε με βάση τα πληροφοριακά αποτελέσματα της πλατφόρμας (βλ. ενότητα 7), ούτε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες από τη χρήση της, στον βαθμό που ο περιορισμός αυτός επιτρέπεται από τον νόμο.

Η συνολική ευθύνη του παρόχου από ή σε σχέση με τους παρόντες όρους περιορίζεται σε το συνολικό ποσό που καταβάλατε για την υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του γεγονότος από το οποίο πηγάζει η αξίωση.

Κανένας όρος δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για απάτη, δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, καθώς και για κάθε ευθύνη ή δικαίωμα καταναλωτή που, κατά το ελληνικό ή το ενωσιακό δίκαιο, δεν επιδέχεται συμβατικό αποκλεισμό ή περιορισμό.

12. Καταγγελία και διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε μέσα από την εφαρμογή. Τυχόν ενεργή συνδρομή παραμένει σε ισχύ μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, σύμφωνα με την ενότητα 4.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση σε περίπτωση σοβαρής ή επανειλημμένης παραβίασης των όρων. Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο, δωσιδικία και εξωδικαστική επίλυση

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της ΕΕ. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Ελλάδας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί δωσιδικίας των καταναλωτών.

Αν είστε καταναλωτής, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) για εξωδικαστική επίλυση διαφορών.

14. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τους όρους: info@policywallet.gr.