Όροι Χρήσης

1. Πάροχος της υπηρεσίας

Την πλατφόρμα PolicyWallet (policywallet.gr) λειτουργεί η εταιρεία «Insurance Martech Ι.Κ.Ε.», με αριθμό ΓΕΜΗ 188863359000, ΑΦΜ 302659440, ΔΟΥ Χίου, και έδρα Εντός Οικισμού Καλαμωτής, 82102, Χίος.

Για κάθε θέμα σχετικό με τους παρόντες όρους μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@policywallet.gr.

2. Τι προσφέρει το PolicyWallet

Το PolicyWallet είναι εργαλείο οργάνωσης και πληροφόρησης: αποθηκεύετε τα ασφαλιστήριά σας σε ένα μέρος, τα αναλύετε με τεχνητή νοημοσύνη, βλέπετε καλύψεις, πιθανά κενά κάλυψης και υπενθυμίσεις ανανέωσης, και — εφόσον το επιλέξετε — μοιράζεστε στοιχεία με τον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή.

Το PolicyWallet δεν είναι ασφαλιστική εταιρεία. Δεν εκδίδει ασφαλιστήρια, δεν πουλά ασφάλιση και δεν εισπράττει ασφάλιστρα. Οργανώνει τα έγγραφα που ανεβάζετε και εξηγεί τις πληροφορίες τους. Για εξατομικευμένη ασφαλιστική συμβουλή, απευθυνθείτε σε αδειοδοτημένο ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.

Οι πληροφορίες που εμφανίζει η πλατφόρμα δεν υποκαθιστούν το ασφαλιστήριό σας ούτε τη συμβουλή αδειοδοτημένου διαμεσολαβητή ή της ασφαλιστικής σας εταιρείας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα στοιχεία σας

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα σε ασφαλιστικές εταιρείες, τράπεζες ή άλλους τρίτους. Χρησιμοποιούμε τεχνικούς παρόχους για να λειτουργεί η υπηρεσία, όπως εξηγείται στην Πολιτική Απορρήτου και στον κατάλογο παρόχων.

Η κοινοποίηση σε ασφαλιστή γίνεται με τα δικαιώματα πρόσβασης που ισχύουν στην πλατφόρμα. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση που παραχωρήσατε. Στοιχεία μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Δεν λαμβάνουμε προμήθεια από ασφαλιστικές εταιρείες. Το εισόδημά μας προέρχεται αποκλειστικά από τις συνδρομές των χρηστών, ώστε να μην έχουμε οικονομικό όφελος από το περιεχόμενο της ανάλυσης που σας παρουσιάζουμε.

4. Λογαριασμοί και ρόλοι

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες. Κατά την εγγραφή οφείλετε να δίνετε ακριβή στοιχεία και να τα διατηρείτε ενημερωμένα.

Κρατήστε ασφαλή τον κωδικό και τα στοιχεία σύνδεσής σας. Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος μπήκε χωρίς άδεια, ενημερώστε μας αμέσως.

Υπάρχουν διαφορετικοί ρόλοι: ασφαλισμένος, ασφαλιστής και διαχειριστής. Η πρόσβαση εξαρτάται από τον ρόλο, τη σχέση με τον πελάτη και τα δικαιώματα για κάθε έγγραφο. Ένας ασφαλιστής μπορεί να διαχειρίζεται και έγγραφα που ανέβασε για πελάτη του, εφόσον έχει το νόμιμο δικαίωμα και η σχέση παραμένει ενεργή στην πλατφόρμα.

5. Συνδρομές, χρεώσεις, ανανέωση και ακύρωση

Το δωρεάν πλάνο περιλαμβάνει έως τρία (3) ασφαλιστήρια. Κάθε ανάλυση χρησιμοποιεί μέρος του μηνιαίου ορίου επεξεργασίας του πλάνου· οι ερωτήσεις προς τον βοηθό δεν περιλαμβάνονται στο δωρεάν πλάνο. Στη σελίδα τιμών εμφανίζονται οι τρέχουσες δυνατότητες, τα όρια και οι χρεώσεις. Πριν από αγορά επιβεβαιώνετε την τελική τιμή, την περίοδο χρέωσης και τον ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Οι πληρωμές συνδρομών γίνονται μέσω Stripe.

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαίας ή ετήσιας) μέχρι να τις ακυρώσετε.

Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης — μέχρι τότε διατηρείτε πλήρη πρόσβαση στο πλάνο σας. Δεν χρεώνεστε για επόμενες περιόδους μετά την ακύρωση.

Αν αλλάξουν οι τιμές των πλάνων, θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων και η νέα τιμή θα ισχύσει από την επόμενη περίοδο χρέωσης.

6. Υπαναχώρηση: αν αλλάξετε γνώμη για τη συνδρομή

Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης συνδρομής. Η υπαναχώρηση είναι διαφορετική από την απλή ακύρωση της επόμενης ανανέωσης. Ισχύουν ο ν. 2251/1994 και η Οδηγία 2011/83/ΕΕ, όπως έχουν τροποποιηθεί.

Η αγορά συνδρομής δεν θεωρείται από μόνη της αίτημα να αρχίσει η υπηρεσία πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Αναλογική χρέωση για υπηρεσία που ήδη παρασχέθηκε μπορεί να ζητηθεί μόνο όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, όπως προηγούμενο ρητό αίτημά σας και η απαιτούμενη ενημέρωση. Η έναρξη χρήσης δεν καταργεί αυτόματα το δικαίωμά σας.

Μπορείτε να δηλώσετε ξεκάθαρα ότι υπαναχωρείτε, στέλνοντας email στο info@policywallet.gr πριν λήξει η προθεσμία. Γράψτε το όνομά σας και τα στοιχεία της συνδρομής ώστε να την εντοπίσουμε. Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφαση. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου προβλέπεται, μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή μας, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμης αναλογικής χρέωσης.

7. Αποδεκτή χρήση

Ανεβάζετε μόνο έγγραφα που σας ανήκουν ή που έχετε νόμιμο δικαίωμα να χρησιμοποιείτε. Αν ενεργείτε για άλλον, πρέπει να έχετε την κατάλληλη εξουσιοδότηση και νομική βάση, ιδίως όταν το έγγραφο περιέχει στοιχεία υγείας.

Απαγορεύεται: η χρήση της υπηρεσίας για παράνομο σκοπό· το ανέβασμα κακόβουλων αρχείων· η μαζική εξαγωγή δεδομένων (scraping) και η κακόβουλη αυτοματοποίηση· οι απόπειρες παράκαμψης των μηχανισμών ασφάλειας ή των ορίων χρήσης· και η καταχώριση προσωπικών δεδομένων τρίτων χωρίς νόμιμη βάση.

Σε περίπτωση παραβίασης μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό είναι εφικτό.

8. Ανάλυση με τεχνητή νοημοσύνη και τα όριά της

Η τεχνητή νοημοσύνη διαβάζει και εξηγεί πληροφορίες των εγγράφων. Προκαθορισμένοι κανόνες ελέγχουν συγκεκριμένα στοιχεία και παράγουν ευρήματα για έλεγχο. Μπορεί να υπάρχουν λάθη ή παραλείψεις. Η απουσία ευρήματος δεν αποδεικνύει πλήρη κάλυψη. Τα αποτελέσματα είναι ενημερωτικά και δεν αποτελούν ασφαλιστική, νομική ή φορολογική συμβουλή.

AI reads and explains document information. Predefined rules check specific data and produce findings for review. Errors or omissions may occur. An absence of findings does not prove complete cover. Results are informational and are not insurance, legal or tax advice.

9. Περιεχόμενο και πνευματική ιδιοκτησία

Τα έγγραφα που ανεβάζετε παραμένουν δικά σας. Μας παραχωρείτε μόνο την άδεια που είναι απαραίτητη για την αποθήκευση, την επεξεργασία και την ανάλυσή τους με σκοπό την παροχή της υπηρεσίας.

Η πλατφόρμα, το λογισμικό, τα σήματα και το περιεχόμενο του PolicyWallet προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή τους χωρίς άδεια.

10. Διαθεσιμότητα και μεταβολές της υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία — προγραμματισμένες συντηρήσεις ή τεχνικά περιστατικά ενδέχεται να προκαλέσουν προσωρινές διακοπές.

Η υπηρεσία εξελίσσεται: λειτουργίες μπορεί να προστίθενται, να τροποποιούνται ή να αποσύρονται. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν πληρωμένα πλάνα θα ενημερώνεστε εκ των προτέρων.

11. Περιορισμός ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», στον βαθμό που το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Τα αποτελέσματα της ενότητας 8 είναι ενημερωτικά και χρειάζονται επιβεβαίωση πριν από απόφαση. Τυχόν περιορισμός ευθύνης ισχύει μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και δεν καταργεί υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή ή ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

Η συνολική ευθύνη του παρόχου από ή σε σχέση με τους παρόντες όρους περιορίζεται σε το συνολικό ποσό που καταβάλατε για την υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του γεγονότος από το οποίο πηγάζει η αξίωση.

Κανένας όρος δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για απάτη, δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, καθώς και για κάθε ευθύνη ή δικαίωμα καταναλωτή που, κατά το ελληνικό ή το ενωσιακό δίκαιο, δεν επιδέχεται συμβατικό αποκλεισμό ή περιορισμό.

12. Καταγγελία και διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού μέσα από την εφαρμογή. Κατά τη διαδικασία διαγραφής ακυρώνονται οι ενεργές συνδρομές για να σταματήσουν οι χρεώσεις. Η διαγραφή λογαριασμού και η ακύρωση της επόμενης ανανέωσης είναι διαφορετικές ενέργειες. Τυχόν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εξετάζεται σύμφωνα με τον νόμο και την ενότητα 6.

You can request account deletion through the application. Active subscriptions are cancelled during the erasure process to stop billing. Deleting an account and cancelling the next renewal are different actions. Any refund entitlement is assessed under the law and section 6.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο, δωσιδικία και εξωδικαστική επίλυση

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της ΕΕ. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Ελλάδας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί δωσιδικίας των καταναλωτών.

Αν είστε καταναλωτής, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) για εξωδικαστική επίλυση διαφορών.

14. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τους όρους: info@policywallet.gr.